Commande & livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
📦 À domicile (Colissimo) : 8,90 €
📦 En point relais (Mondial Relay) : 6,09 €
Les frais de livraison comprennent l'emballage, la préparation de votre commande et son expédition.
En tant que petite ferme, je fais au mieux pour proposer un tarif juste, sans compromis sur la qualité des préparations… ni sur le soin apporté à chaque colis.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Chaque commande est préparée à la ferme avec beaucoup de soin.
J'expédie les colis une fois par semaine, le jeudi.
👉 Si vous commandez avant le mardi soir, votre colis partira le jeudi de la même semaine.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).
Comment choisir mon point relais ?
Après votre commande, je vous contacte par e-mail afin que nous choisissions ensemble le point relais le plus pratique pour vous. Vous n'avez rien à sélectionner au moment de votre commande. Par contre, assurez-vous de renseigner une adresse mail valide !
Puis-je retirer ma commande à la ferme ?
Oui, avec plaisir !
Le retrait à la ferme est possible gratuitement, sur rendez-vous.
Lors de votre commande, choisissez simplement l'option « Retrait en magasin ». Je vous contacterai ensuite pour convenir d'un rendez-vous.
Les ateliers et les Confidences à la Lune ont-ils des frais de livraison ?
Non. Pour les ateliers, les Confidences à la Lune (lorsqu'elles ne nécessitent pas d'envoi supplémentaire) ou toute autre prestation sans expédition, il suffit de sélectionner « Retrait en magasin » lors de la commande.
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
Oui.
Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation si vous souhaitez envoyer votre commande directement à un proche.
Si vous souhaitez que je glisse un petit mot dans le colis, n'hésitez pas à me le préciser au moment de votre commande ou par e-mail.
Que se passe-t-il si ma commande dépasse 90 € ?
À partir de 90 € d'achat, une petite surprise du jardin se glisse dans votre colis.
Selon les saisons, il peut s'agir d'une infusion, de quelques graines, d'une carte botanique, d'une recette ou d'une autre attention imaginée à la ferme.
Une façon de vous remercier pour votre confiance… et de vous faire découvrir une autre facette de Tisanes et Bourgeons.
Les préparations
Je ne sais pas quelle préparation choisir.
Je ne peux pas établir de conseil médical personnalisé, mais je peux vous aider à vous orienter parmi les préparations de la ferme.
N'hésitez pas à m'écrire si vous hésitez entre plusieurs produits ou si vous recherchez une plante en particulier.
Je ne trouve pas la plante ou la préparation que je cherche.
La boutique en ligne continue de s'enrichir progressivement et toutes les préparations de la ferme n'y figurent pas encore.
Certaines, comme les infusions ou les macérats de bourgeons, sont volontairement proposées uniquement dans le cadre de sélections ou d'offres spécifiques.
Écrivez-moi : je vous dirai avec plaisir ce qui est disponible.
Comment utiliser les préparations ?
Chaque préparation est accompagnée de conseils d'utilisation sur son étiquette ou sa fiche produit.
Si vous avez un doute après réception de votre commande, vous pouvez bien sûr me contacter.
Les préparations sont-elles bio ?
Oui. Les plantes sont cultivées à la ferme en agriculture biologique, puis récoltées et transformées sur place.
Les plantes médicinales
Les préparations conviennent-elles à tout le monde ?
Les plantes médicinales possèdent de véritables propriétés et ne sont pas dénuées d'effets.
En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical ou de pathologie particulière, demandez toujours l'avis de votre professionnel de santé avant utilisation.
Puis-je utiliser plusieurs préparations en même temps ?
Cela dépend des préparations concernées.
En cas de doute, demandez conseil à votre professionnel de santé ou écrivez-moi afin que je puisse vous indiquer si certaines associations demandent une vigilance particulière.
Les plantes remplacent-elles un traitement médical ?
Non.
Les préparations Tisanes et Bourgeons ne remplacent pas un avis médical ni un traitement prescrit.
Elles s'inscrivent dans une démarche complémentaire de prise en soin.
Tisanes et Bourgeons
Pourquoi ne trouve-t-on pas toutes vos préparations sur le site ?
La boutique en ligne continue de s'enrichir progressivement et toutes les préparations de la ferme n'y figurent pas encore.
Certaines, comme les infusions ou les macérats de bourgeons, sont volontairement proposées uniquement dans le cadre de sélections ou d'offres spécifiques.
Écrivez-moi : je vous dirai avec plaisir ce qui est disponible.
Puis-je venir visiter la ferme ?
Oui !
J'organise régulièrement des portes ouvertes, des ateliers et des rendez-vous au jardin.
Retrouvez les prochaines dates dans la rubrique Rencontres
Pourquoi "Tisanes et Bourgeons" ?
Les tisanes et les bourgeons sont les premières préparations que j'ai imaginées à la ferme. Aujourd'hui, la gamme s'est élargie, mais ce nom continue de raconter ce qui est au cœur de Tisanes et Bourgeons : des plantes cultivées avec soin, transformées à la ferme et partagées au fil des saisons.